Kedy kúpiť AI produkt a kedy ísť do AI riešenia na mieru?

Gregor FatulZakladateľ & CEO

Zdieľať

Kúpiť hotový nástroj alebo nechať si postaviť riešenie na mieru? Túto otázku počúvam od majiteľov firiem neustále. A celá odpoveď stojí na jednej jedinej otázke, ktorú si väčšina z nich vôbec nepoloží.

Krátka odpoveď znie: oboje má svoje miesto a každá cesta slúži inému účelu. Hotové nástroje kupujete na izolované štandardné problémy. Najväčší úžitok ale vzniká z riešení na mieru, pretože tie riešia presne to, v čom je vaša firma jedinečná.

A hneď dodám: „na mieru“ dnes neznamená státisíce. Pri drvivej väčšine projektov sa bavíme o nižších tisíckach eur ako pri bežných službách.

Buy vs build: kúpiť alebo vybudovať?

V angličtine sa táto otázka zvykne pomenovávať ako buy versus build. Kúpiť alebo vybudovať.

Buy znamená kúpiť krabicové riešenie na jeden ohraničený problém. Platíte predplatné, najčastejšie povedzme od 20 do 100 € mesačne. Build znamená riešenie na mieru: unikátne prepojenie nástrojov, automatizáciu procesu, ktorý je jedinečný práve u vás, AI agenta alebo softvér presne podľa vašich požiadaviek.

Na vysvetlenie uvediem príklad zo života. IKEA verzus stolár. V IKEA zoberiete stoličku — buď vám sedí, alebo pozeráte v regáli ďalej. Stolár vám spraví nábytok presne podľa vašich predstáv, parametrov, dizajnu a materiálu. Obidve sú fajn, ale slúžia inému účelu.

A tu je tá otázka, ktorou to celé začína: čo sa snažím dosiahnuť a aký problém riešim?

Kedy kúpiť hotový AI produkt

Vtedy, keď riešite jeden izolovaný problém a na trhu naň existuje dobrý nástroj, ktorý si viete lacno otestovať.

Typický príklad je prepis a poznámky z mítingov. Dá sa niečo také postaviť na mieru? Dá. Ale na trhu je viacero kvalitných nástrojov za 20 až 30 € mesačne.

Poviem to na príklade našej firmy. Máme viacerých developerov a technikov a vieme si postaviť prakticky čokoľvek. A presne takýto softvér aj tak kupujeme z trhu, pretože príležitostí na veci, ktoré na mieru naozaj treba, je toľko, že nebudeme strácať čas a peniaze na tom, čo na mieru netreba.

Toto je pre mňa jednoduché pravidlo: čo tisíc firiem vie vyriešiť úplne rovnako, to sa kupuje a netreba to stavať.

Kedy ísť do AI riešenia na mieru

Keď sa vo firme stavia AI vrstva, najväčší úžitok vzniká práve z vecí na mieru. Logika je jednoduchá. Keď používate presne to isté, čo všetci ostatní, tak máte aj presne tú istú výhodu, čo všetci ostatní — čiže v podstate žiadnu.

A druhá vec: postavte vedľa seba tri firmy s rovnakým produktom. Vo vnútri sa budú aj tak správať inak. Majú iné nástroje, iné problémy, iné procesy. A unikátne problémy si častokrát vyžadujú aj unikátne riešenia.

Kedy teda na mieru? Keď máte biznisový problém, ktorý je priorita a jeho vyriešenie má nejakú formu návratnosti. Desiatky ušetrených hodín mesačne, ušetrené stovky až tisíce eur. Skrátka proces, ktorý beží sám, a človek, ktorý sa uvoľní a má potom hodnotnejšiu prácu.

A druhý signál: nie je to izolovaný problém. Systém má napríklad niečo prečítať, spracovať, uložiť, zvizualizovať a poslať ďalej naprieč viacerými nástrojmi. Toto si nekúpite len tak, že si niekde vytvoríte konto za 20 €.

Na mieru nezačína pri veľkom softvéri

Spodná hranica vie byť oveľa nižšie. Aj prepojenie bežného AI nástroja povedzme s vaším kalendárom je svojím spôsobom na mieru. Používate produkt z trhu, ale niekto vám ho nastaví presne pre vás.

Povedal by som, že zhruba 90 % problémov, ktoré sa dajú dnes riešiť umelou inteligenciou, potrebuje nejakú časť práce na mieru.

Koľko stojí AI riešenie na mieru

Riešenie na mieru môže znieť korporátne, ako investícia za 100 000 €. Ale vôbec tomu tak nie je. Pri drvivej väčšine projektov sa bavíme o tisíckach eur. Platíte za hodiny odbornej práce, za expertízu, za pridanú hodnotu.

A keďže sa AI nasadzuje na problémy, ktoré si nesú nálepku návratnosti, vo veľmi veľa prípadoch sa to firme oplatí. Rozhodovať by teda nemala cena, ale tá návratnosť.

Stačí firme ChatGPT?

Teraz si možno hovoríte: my už ChatGPT platíme, či to nestačí. Je to fajn začiatok, ale je to okno, do ktorého potrebujete niečo písať. Nepozná vaše dáta a nebeží to samé.

Reálna hodnota umelej inteligencie prichádza až vtedy, keď ju napojíme na konkrétne procesy a vďaka tomu vieme veci zefektívňovať.

Jednoduchý test pre rozhodnutie kúpiť alebo postaviť

Spravte si dnes jednoduchý test. Vyberte si jeden proces vo firme a položte si tú otázku: čo chcem dosiahnuť a aký problém riešim?

Ak je to štandardný izolovaný problém, pozrite sa na trh. Ak je komplexný a jedinečný, máte kandidáta na riešenie na mieru.

Správna AI stratégia kombinuje nákup aj vývoj

Teraz to zhrniem. Hotové nástroje kupujete na izolované štandardné problémy a stojí to desiatky eur mesačne. Na mieru choďte tam, kde je problém váš, jedinečný, sofistikovaný, viackrokový a s návratnosťou. A nenechajte sa odradiť predstavou o státisícoch.

Moje odporúčanie na záver: nájdite si partnera, ktorý vám vie zastrešiť aj konzultačnú, aj technickú stránku, a túto bohatú agendu mu delegujte. Vy sa sústreďte na majiteľskú prácu. Partner vás priebežne vie informovať o dobrých produktoch z trhu a zároveň vám proces po procese, divíziu po divízii vie stavať veci na mieru.

Presne takto sa skladá váš vlastný AI operačný systém — z kúpených dielov aj z vecí na mieru.

Na viac takýchto otázok odpovedám v reporte, ktorý som spracoval pre majiteľov firiem. Odpovedám v ňom na 28 najčastejšie kladených otázok o umelej inteligencii od majiteľov firiem. Nazval som ho Kontext AI, pretože vám dá potrebný kontext, aby ste sa témou AI mohli začať zaoberať. Je kompletne zadarmo.